Ultima actualizare: octombrie 2026
Te rugăm să citești acești termeni și condiții înainte de a folosi site-ul felixhotel.ro sau de a face o rezervare la Hotel Felix. Folosind site-ul, ești de acord cu termenii de mai jos. Dacă nu ești de acord, te rugăm să nu folosești site-ul.
1. Informații despre operator
Site-ul felixhotel.ro și Hotel Felix Eforie Nord sunt operate de AMHOTECH SOFTWARE S.R.L., cu sediul în Municipiul București, Sector 1, Str. Petre S. Aurelian nr. 62, Parcela N, Lot 9, Camera 1, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2022021395404, CUI RO47079907 („noi”, „societatea”). Hotel Felix face parte din grupul Avenue Hotels.
Locația hotelului: Aleea Perla Mării, 905350 Eforie Nord, jud. Constanța. Contact: felix@avenuehotels.ro · 021 555 25 70.
2. Folosirea site-ului
Site-ul are rol de informare despre Hotel Felix și despre serviciile de cazare, masă și evenimente. Te angajezi să folosești site-ul doar în scopuri legale și să nu încerci să îi afectezi funcționarea. Rezervările pot fi făcute doar de persoane cu capacitate deplină de exercițiu.
3. Informații, fotografii și prețuri
Depunem toate eforturile pentru ca informațiile de pe site să fie corecte și actualizate. Fotografiile au caracter de prezentare, iar dotările, meniurile și programul de divertisment pot suferi modificări în funcție de sezon și de disponibilitatea furnizorilor.
Prețurile afișate sunt în lei, includ TVA și au caracter orientativ („de la”). Prețul final depinde de perioadă și de tipul camerei și este cel comunicat în oferta pe care ți-o trimitem. Nu răspundem pentru erori evidente de natură tehnică, tipografică sau de preț; în astfel de cazuri te contactăm pentru a clarifica rezervarea.
4. Cereri de ofertă și rezervări
Poți cere o ofertă prin formularul de pe site sau poți rezerva telefonic, la 021 555 25 70, ori prin e-mail, la felix@avenuehotels.ro. Rezervarea devine fermă după confirmarea transmisă de noi și, acolo unde este cazul, după achitarea avansului sau a sumei solicitate. Condițiile specifice (avans, termen de plată, posibilitatea de anulare) sunt cele comunicate în ofertă și în confirmarea rezervării.
5. Modalități de plată
Modalitățile de plată disponibile pentru rezervarea ta îți sunt comunicate în ofertă și în confirmarea rezervării. Plățile online cu cardul sunt procesate de NETOPIA Payments; datele cardului sunt prelucrate exclusiv de procesatorul de plăți și nu sunt stocate de noi.
6. Anulare și modificare
- Anularea sau modificarea unei rezervări se supune condițiilor comunicate în ofertă și în confirmarea rezervării.
- Tarifele nerambursabile nu permit anularea sau modificarea fără penalizare.
- Serviciile de cazare și masă nu pot fi restituite odată consumate.
7. Furnizarea serviciilor
- Serviciile de cazare și masă sunt furnizate la datele și în condițiile confirmate prin rezervare.
- Check-in: de la ora 16:00. Check-out: până la ora 12:00. Recepția este deschisă non-stop.
- La check-in se solicită actul de identitate al persoanelor cazate, conform legislației privind evidența turiștilor.
- Oaspeții sunt rugați să respecte regulile interne ale hotelului, afișate la recepție.
8. Proprietate intelectuală
Conținutul site-ului (texte, fotografii, logo-uri, elemente grafice) este proprietatea operatorului sau este folosit cu acordul titularilor și este protejat de legislația privind drepturile de autor și mărcile. Nu poate fi copiat, reprodus, republicat sau distribuit fără acordul nostru scris prealabil, cu excepția folosirii personale, necomerciale.
9. Linkuri către alte site-uri
Site-ul conține linkuri către site-uri ale terților (de exemplu hărți, platforme de recenzii, celelalte hoteluri din grup). Nu suntem responsabili pentru conținutul sau politicile acestor site-uri, care pot folosi propriile cookie-uri.
10. Limitarea răspunderii
Site-ul este oferit „așa cum este”. În limitele permise de lege, nu răspundem pentru eventuale întreruperi, erori tehnice sau indisponibilitatea temporară a site-ului ori a serviciilor terților integrate în acesta.
11. Protecția datelor personale și cookie-uri
Modul în care prelucrăm datele personale este descris în Politica de confidențialitate, iar folosirea cookie-urilor în Politica de cookie-uri.
12. Reclamații și soluționarea litigiilor
Pentru orice nemulțumire, te rugăm să ne contactezi mai întâi la felix@avenuehotels.ro sau la 021 555 25 70; facem tot posibilul să rezolvăm amiabil orice situație. Ai, de asemenea, posibilitatea de a te adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) și de a apela la soluționarea alternativă a litigiilor (SAL). Acești termeni sunt guvernați de legea română, iar eventualele litigii vor fi soluționate de instanțele competente din România.
13. Modificarea termenilor
Putem modifica acești termeni atunci când este necesar. Versiunea în vigoare este cea publicată pe această pagină. Pentru rezervările deja confirmate se aplică condițiile valabile la momentul confirmării.